Shipping policy

Teslimat ve Kargo Politikası

Vakumed olarak, acil durumlara hazırlıklı olabilmeniz adına siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde sizlere ulaştırmayı taahhüt ediyoruz.

Sipariş Hazırlık ve İşleme Süresi

• Hafta içi saat 15:00'e kadar verilen tüm siparişler aynı gün içinde paketlenerek anlaşmalı kargo firmamıza teslim edilir.

• Hafta sonu veya resmi tatil günlerinde verilen siparişler, takip eden ilk iş günü işleme alınır.

Teslimat Süresi

• Siparişiniz kargoya verildikten sonra Türkiye geneline ortalama 2 ila 4 iş günü içerisinde teslim edilir.

• Kırsal bölgeler veya mobil alanlara teslimatlarda kargo şirketlerinin dağıtım programına bağlı olarak süre küçük farklılıklar gösterebilir.

Kargo Takibi

• Siparişiniz paketlenip kargo firmasına devredildiği anda tarafınıza SMS ve e-posta yoluyla bir Kargo Takip Numarası iletilir.

• Bu bağlantı üzerinden gönderinizin anlık durumunu adım adım takip edebilirsiniz.

Teslimat Anında Dikkat Edilmesi Gerekenler

• Paketinizi teslim alırken kargo ambalajında ezilme, yırtılma veya ıslanma gibi belirgin bir hasar olup olmadığını kontrol ediniz.

• Hasarlı bir paketle karşılaşırsanız, kargo görevlisine Hasar Tespit Tutanağı tutturarak paketi teslim almayınız ve durumu derhal destek@vakumed.com üzerinden bize bildiriniz.

İletişim ve Destek Kargo ve teslimat süreçleriyle ilgili her türlü soru veya gecikme durumunda destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: destek@vakumed.com